📦 Крупногабарит на Wildberries: что спрашивают продавцы Собрали ответы на самые частые вопросы про КГТ+ и СГТ. Как понять, к какой категории относится товар? Для КГТ+ сторона — от 121 до 200 см, сумма трёх сторон — от 200 до 280 см, вес — до 25 кг. Для СГТ параметры больше: сторона до 400 см, сумма трёх сторон до 1200 см, вес коробки до 100 кг. Как измерять? В упаковке, в которой товар поедет покупателю, по крайним точкам. Не сжимайте и не складывайте упаковку, округляйте значения в большую сторону. Лёгкий товар, но сторона больше 120 см — можно сдать по FBS в ПВЗ? Нет, это КГТ+. По FBS такие товары сдаются в ближайшие сортировочные центры. Чем DBW отличается от DBS? При DBW товар хранится у вас, после заказа его забирает курьер Wildberries. При DBS логистика полностью на вашей стороне. Как устроены возвраты? При DBW — через заявку: курьер забирает товар у покупателя и возвращает на ваш склад. При DBS возврат организуете вы сами — согласовываете время и способ передачи. Ближайший СЦ далеко, а DBW в городе недоступен? Подойдут DBS, EDBS и C&C — вы сами контролируете доставку и настраиваете её параметры. Покупатель не принял заказ в первые 24 часа при EDBS? Здесь важен слот доставки, а не временной интервал. Если покупатель выбрал слот на завтра — доставляете по обычной комиссии EDBS. Если не смог принять заказ в свой слот — сообщите в поддержку. Курьер не приехал за заказом по DBW в назначенный день? Проверьте стадию заказа и обязательно передайте его в доставку за день до указанной даты в личном кабинете. Если не успели вовремя — курьер приедет на следующий рабочий день после передачи статуса. #Wildberries #КГТ #логистика #FBS #DBW Подписаться | Сайт | Дзен | VK | Модули | Менеджер | Max