Нецифровая стройка

71 российский девелопер отстает по уровню зрелости цифровизации Зато хоть в этом наблюдается сплоченность рынка.  Результаты исследования проводят аналитики компании «ИдаПроджект», оценившие зрелость клиентского пути компаний из топ-100 Единого ресурса застройщиков. Эксперты вручную проверили 12 сервисов и выставили 1 200 оценок. Средний уровень цифровизации клиентского пути рынка оценили в 28,9%. У 71 компании из ста цифровизация клиентского пути не доходит и до трети возможного, выяснилось при подсчетах. Только у 14 компаний одновременно доступны выбор объекта, бронирование, ипотека и онлайн-сделка. Выяснилось, что маркетинг в девелопменте недалеко ушел от продуктового. Так, на многих сайтах есть кнопка «онлайн-бронирование», однако, нажав ее, пользователю предлагается отправить заявку в отдел продаж, а не выбрать объект сразу. Сценарий, который реализовало большинство (96%) застройщиков, — выбор объектов онлайн. Каталог с картинками, то есть то, что научились еще делать в эпоху первых сайтов. Также реализованы: ➖ личный кабинет или приложение для жителей комплексов (54%). После заселения, когда клиента уже не надо убеждать, внимание к цифре заметно выше  ➖ возможность цифрового заселения или записи на выдачу ключей (43%) ➖ личный кабинет для брокеров и агентов (39%) ➖ возможность забронировать квартиру онлайн (23%) Отставание наблюдается в сфере ИИ-помощников для клиентов и подбора объекта с помощью ИИ: такие возможности есть лишь у 6% и 4% девелоперов.  А что вы хотели? ИИ — это же дорого и страшно. Лучше пусть менеджер по продажам сам решит, какая квартира вам нужна.  Возможно, это скорее хорошая новость. Судя по тому, как работает онлайн-бронирование у большинства, ИИ-помощник у них смог бы лишь советовать квартиру в другом городе, а потом переводить на оператора. Названы и лидеры по цифровизации: ➖ Level Group (набрала 11,3 балла из 12 возможных) ➖ Glorax (10,8 балла) ➖ MR и «Самолет» (по 9,8 балла) Также в группе лидеров по цифровизации клиентского пути — ФСК, ПИК и «А101». @anti_bim

50% россиян при ремонте и обустройстве жилья спрашивали совета у ИИ Но только треть доверяет. Факт-чекинг сами или со специалистами проводит 66% обратившихся за помощью к ИИ.  Остальные, видимо, спрашивают из спортивного интереса. Или уже видели, как нейросеть предлагает обить стены линолеумом «для уюта». Как сообщается в исследовании «Лемана ПРО», 58% респондентов при использовании нейросетей пытались сэкономить время, а 40% решались поэкспериментировать с дизайном, не тратясь на материалы и мебель.  Авторы исследования указали популярные поводы для обращения за советом к ИИ (респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа): ➖ сэкономить на консультации дизайнера или мастера — 38% (дизайнеры, начинайте нервничать)  ➖ получить помощь в поиске решения, когда собственных идей недостаточно — 38% ➖ представить свой будущий интерьер — 36% ➖ определиться со стилем или цветовой гаммой — 28% 48% рассчитывали при помощи нейросетей стоимость товаров или работ, а 44% выбирали с помощью подсказок материалы и отделку. Более 33% применяли ИИ, чтобы подобрать мебель и найти идеи по расстановке.  Только 18% респондентов реализовали большинство советов. Остальные, похоже, посмотрели на предложения в духе «сделать потолок из зеркал» и решили, что лучше оставить как есть. Отдельные советы реализовали 52% опрошенных, а варианты на будущее сохранили 18% респондентов.  32% приобрели рекомендованные или похожие товары. ИИ уже влияет на покупательский выбор, но окончательное решение остается за человеком, констатируют в «Лемана ПРО».  @anti_bim

Воронежские чиновники недоглядели за ИИ и благоустройством Работа системы «Дозор», контролирующей благоустройство в Воронеже, стала основанием для отправки на адрес мэрии и районных управ постановлений о штрафах с суммой взысканий около 2 млн рублей.  «Письма счастья» прилетели за хулиганские граффити на стенах, неубранный мусор и переполненные контейнерные площадки, парковку на газонах и торговлю вне оборудованных мест. Не факт, что все это натворили именно городские власти — они просто вовремя не устранили нарушения. Дело в том, что автомобили с «Дозором» работают в рамках системы, запущенной властями Воронежской области, а не города.  Начиналось все буднично: автомобили с комплексами «Дозор 3 М» патрулировали территорию, а камеры с ИИ выявляли нарушения, после чего специалисты административной инспекции Воронежской области выносили постановления о штрафах для предпринимателей и организаций. Однако когда не удавалось установить непосредственного нарушителя или собственника объекта, то и письма счастья отправлялись не каким-то анонимным дедушкам на деревню, а на адреса муниципальных структур. ИИ, как видно, не стал разбираться: если владельца не нашли — значит, разбираться будет тот, кто отвечает за территорию. Умные алгоритмы сработали без чувства сострадания к бюджету мэрии.  В ответ сотрудники администрации Воронежа и районных управ подают исковые заявления в Арбитражный суд, чтобы оспорить штрафы. Помимо этого, чиновники также ищут козлов отпущения конкретных нарушителей. Всего машины с «Дозором 3 М» в Воронеже помогли выписать около 2 000 административных протоколов по фактам нарушений, выставив виновникам штрафы примерно на 3 млн рублей. Все же неплохая сумма для ИИ, который, судя по всему, теперь знает город лучше, чем его собственные чиновники. @anti_bim